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维修指南
产品保修期为十八个月,保修期内在按照《用户手册》正常使用的情况下,产品若发生故障或损坏,我司可予以免费维修。在委托免费修理时,请您与购买处的科姆龙公司指定销售商联系。

科姆龙变频器实行全国联保。联保中心将不断完善和健全售后服务体系,设立 24 小时售后服务专线,通过远程支持、现场维护、现场培训等快速反应机制和售后服务网络向全国各地不断延伸,确保全国各地用户均可享受到我司快捷、周到、高效、增值的服务。

确属制造者责任的品质保证具体内容如下:

⑴ 自产品出货后一个月内包退、包换、保修;
⑵ 自产品出货后三个月内包换、保修;
⑶ 自产品出货后十八个月内保修。

即使在保修期内,如发生以下情况,也将收取一定的维修费用:

⑴ 因使用上的错误及自行修理、改造而导致的故障及损坏;
⑵ 由于火灾、水灾、电压异常、其它天灾及二次灾害等造成的机器损坏;
⑶ 购买后由于摔落或运输过程中发生的损坏等;
⑷ 不按《使用手册》操作或超出标准规范要求使用变频器导致的机器故障;
⑸ 因机器以外的障碍(例如人为和外部设备因素)而导致的故障及损坏;
⑹ 产品铭牌中的产品型号、机器编码、厂家名称等相关内容毁损或无法辨认时。

对于包退、包换、保修的服务,须将产品寄回本公司,以方便退换或修理。

产品超出保修期,科姆龙技术支持工程师仍将提供热情周到的相关服务。

全国客户服务中心: +86  0755-83446999

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